Política de privacidad

Podemos recopilar información que usted proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección donde desea consultar disponibilidad de servicio.
• Información relacionada con los servicios de Internet, televisión o conectividad que está buscando.
• Información que proporciona al comunicarse con nuestro equipo de soporte o ventas.
• Preferencias de comunicación y registros de consentimiento.

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia, cookies y parámetros de campañas publicitarias como UTM.

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder a sus consultas.
• Revisar la disponibilidad de servicios de Internet o televisión en su dirección.
• Ayudarle a comparar opciones disponibles.
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas en nuestro sitio.
• Comunicarnos con usted acerca de los servicios que solicitó.
• Proporcionar servicio y soporte al cliente.
• Enviar actualizaciones relacionadas con su solicitud.
• Enviar mensajes SMS cuando usted haya otorgado el consentimiento correspondiente.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando usted haya otorgado consentimiento para recibirlas.
• Coordinar procesos relacionados con proveedores de servicios disponibles en su ubicación.
• Analizar y mejorar nuestro sitio web, campañas publicitarias y servicios.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o uso indebido de nuestros servicios.

Forever Internet puede utilizar mensajes SMS para comunicarse con personas que hayan dado su consentimiento expreso para recibirlos.

Dependiendo del consentimiento otorgado, estos mensajes pueden incluir:

• Respuestas a consultas.
• Seguimiento de solicitudes de Internet o televisión.
• Información sobre disponibilidad.
• Actualizaciones relacionadas con el servicio solicitado.
• Recordatorios.
• Atención al cliente.
• Ofertas o promociones, únicamente cuando el usuario haya dado consentimiento para comunicaciones promocionales.

La frecuencia de los mensajes puede variar.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de acuerdo con su operador móvil.

Puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes SMS. Puede responder HELP para obtener ayuda.

También puede solicitar ayuda comunicándose con nosotros al (909) 688-9399 o escribiendo a Support@internett4ever.com.

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es condición para comprar ningún producto o servicio.

Forever Internet no vende, alquila ni comparte información móvil obtenida mediante el proceso de consentimiento SMS con terceros para sus propios fines de marketing o promoción.

La información relacionada con la suscripción a mensajes de texto, incluido el número de teléfono, el estado de opt-in y los registros de consentimiento, no será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

Podemos compartir información limitada con proveedores tecnológicos, plataformas de mensajería, operadores y proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados o enviar las comunicaciones que usted autorizó.

Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with third parties for marketing purposes.

Forever Internet funciona como dealer autorizado independiente y asesor de conectividad.

Cuando sea necesario para revisar disponibilidad, procesar una solicitud o ayudarle con la contratación de un servicio, podemos compartir la información necesaria con el proveedor de Internet, televisión o conectividad correspondiente.

Estos proveedores pueden tener sus propias políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de datos.

No vendemos información personal a terceros.

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias.
• Analizar el tráfico del sitio.
• Comprender cómo los visitantes utilizan nuestras páginas.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

Podemos utilizar servicios como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel u otras plataformas de medición.

Puede limitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender solicitudes, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede solicitar:

• Acceso a determinada información personal que conservamos sobre usted.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de determinada información personal.
• Retiro del consentimiento para determinadas comunicaciones.

Para realizar una solicitud, comuníquese con nosotros en: Support@internett4ever.com

Puede cancelar mensajes SMS respondiendo: STOP

Para obtener ayuda mediante SMS puede responder: HELP

Para dejar de recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico, puede utilizar el mecanismo de cancelación disponible en el correo o comunicarse directamente con nosotros.

Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de 13 años y no buscamos recopilar conscientemente información personal de menores de 13 años.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, prácticas o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta página.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo utilizamos su información, puede comunicarse con:

Forever Internet

Teléfono: (909) 688-9399

Correo electrónico: Support@internett4ever.com

Sitio web: https://internett4ever.com/